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Há duas formas de recuperar o acesso de um Facebook antigo. O primeiro método – e mais comum – é acessar o link para recuperar o Facebook e usar o endereço de e-mail ou número de telefone vinculados a conta para retomar o acesso.
A segunda opção é usar a conta de um amigo ou familiar para acessar seu perfil no Facebook pelo aplicativo para celular (Android ou iPhone) ou pela versão web no PC. Então, é possível abrir as opções da sua página para recuperar a conta na rede social.
A seguir, conheça os dois métodos para recuperar o Facebook antigo.
Como recuperar um Facebook antigo pelo link
1. Acesse a página “Encontre sua conta” do Facebook
Use o navegador do seu PC ou celular para acessar facebook.com/login/identify. Essa é uma página de suporte que possibilita recuperar um Facebook antigo.
2. Informe seu e-mail ou número de celular
Digite seu endereço de e-mail ou número de celular associado à sua antiga conta no Facebook. Depois, clique em “Pesquisar” para avançar.
3. Encaminhe o código para redefinição de senha
Na tela “Redefina sua senha”, escolha enviar um código de verificação para seu e-mail, seu WhatsApp ou por SMS. Então, clique em “Continuar”.
Importante: se você usar uma conta do Gmail, é possível selecionar a conta do Google e pular a etapa de verificação.
4. Insira o código de verificação do Facebook
Na próxima tela, insira o código de segurança enviado pelo Facebook e clique em “Continuar”. Então, siga as instruções para redefinir sua senha e, assim, entrar no Facebook antigo.
1. Acesse sua página no Facebook usando a conta de outra pessoa
Use a conta de um amigo ou membro da sua família para encontrar um Facebook antigo.
2. Abra as opções do seu perfil
Clique no botão de três pontos, no canto esquerdo da tela, para abrir um menu de opções no seu perfil no Facebook.
Importante: esse passo a passo pode ser feito também pelo aplicativo para celular.
3. Selecione “Denunciar perfil”
Selecione a opção “Denunciar perfil” para abrir uma janela pop-up com mais detalhes.
4. Informe que você deseja denunciar algo sobre o perfil
Na janela “Denunciar”, clique em “Algo sobre este perfil” e, depois, selecione “Outra coisa”.
5. Clique em “Recuperar essa conta” do Facebook
Clique em “Recuperar essa conta” para desconectar do perfil do seu amigo ou familiar. Ao realizar essa ação, você será redirecionado para a página “Encontre sua conta” do Facebook.
Então, siga os passos do guia para recuperar a conta antiga do Facebook pelo link.
Por que não consigo recuperar um Facebook antigo?
Existem diversas razões pelas quais você pode estar enfrentando dificuldades para recuperar seu Facebook antigo. As principais são:
- Dados de contatos: é necessário saber e ter acesso ao endereço de e-mail e ao número de telefone vinculados a conta para recuperar um Facebook antigo;
- Informações incorretas: verifique se está digitando o e-mail ou número de celular de forma correta. Por exemplo, o telefone deve incluir o DDD e, em alguns casos, o DDI;
- Autenticação de dois fatores: a ferramenta de segurança da sua conta do Facebook pode impedir que você complete o processo de recuperação. Após inserir o código de verificação, é necessário informar o código gerado pelo app de autenticação;
- Conta desativada pelo Facebook: a conta pode ter sido excluída pelo Facebook após um longo tempo de inatividade. Nesses casos, não é possível recuperar o acesso;
- Problemas técnicos: o Facebook pode estar passando por instabilidade que impede o uso de algumas ferramentas. Aguarde alguns minutos para tentar refazer o processo de recuperação.
É possível recuperar um Facebook antigo pelo nome de usuário?
Sim, você pode usar o nome de usuário para recuperar o Facebook sem ter o e-mail. Para encontrar o nome de usuário, acesse seu perfil e verifique a informação no final da URL (Exemplo: facebook.com/nomedeusuario).
Em seguida, basta seguir as instruções para enviar o código de redefinição de senha para um número de telefone. Dessa forma, você poderá retomar o acesso à antiga conta do Facebook.
Dá para entrar em contato com o Facebook para recuperar minha conta?
Não há um canal de contato direto para falar com o suporte do Facebook sobre a recuperação de contas. A rede social não disponibiliza canais de atendimento, como um número de telefone ou endereço de e-mail, devido ao alto volume de solicitações.
Além dos métodos de recuperação pelo link ou com a ajuda de amigos, você pode acessar a Central de Ajuda do Facebook. A página oficial da rede social apresenta tópicos que podem ajudar a solucionar o problema.
Existe um prazo limite para recuperar uma conta antiga do Facebook?
Não existe um prazo limite definido para recuperar uma antiga conta do Facebook. No entanto, a plataforma pode excluir automaticamente perfis que estejam inativos por um período prolongado, como alguns anos, ou que não tenham passado pelo processo de confirmação de propriedade – garantindo que pertence ao usuário real – dentro do prazo de um ano.
O Facebook pode excluir minha conta antiga se ela estiver inativa por muito tempo?
Sim, o Facebook pode excluir uma conta antiga se ela permanecer inativa por um longo período. O tempo exato de inatividade necessário para a exclusão pode variar. Além disso, a plataforma costuma enviar notificações para o e-mail cadastrado e oferecer a oportunidade de reativá-la para evitar a exclusão definitiva.
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